Teatterin vakituisen henkilökunnan määrä on hieman yli 40, joista 12 on näyttelijöitä. Lisäksi produktioissa on mukana avustajia sekä vierailijoita. Katsojia on keskimäärin 40.000 näytäntökaudella. Koti- ja ulkomaisen draaman lisäksi ohjelmistossa on musiikkinäytelmiä sekä lastennäytelmiä. Ensi-iltoja on näytäntökaudessa 5-7, lisäksi ohjelmistossa on useita vierailuesityksiä.

Teatteri tekee laajaa yhteistyötä paitsi omalla alueellaan myös valtakunnallisesti. Kouvolan Teatteri haluaa olla hengittävä osa omaa kaupunkiyhteisöään, myös yhteiskuntavastuu on teatterille läheinen ajattelutapa. Kouvolan Teatteri tekee vahvaa yleisötyötä eri sidosryhmien suuntaan. Teatterilla on oma nuorisoteatteri sekä kummiluokka. Kouvolan Teatterin johtajana on vuoden 2017 alusta alkaen toiminut Tiina Luhtaniemi.